La formation est un puissant levier pour améliorer la performance d’une structure. Pour atteindre cet objectif, le programme de formation doit réellement correspondre aux besoins des apprenants et à leurs réalités métier. La capacité à produire un contenu de forma􀆟on efficace (au niveau opérationnel) et de façon suffisamment rapide après l’identification du besoin est un des points clés de la réussite du dispositif.

Différentes stratégies sont possibles pour les entreprises : faire porter le savoir par les experts, par les formateurs, ou par un mixte des 2.

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