
Mémo – Learning Success Management : en route vers la réussite Apprenant
Dans un monde où l’expérience client compte autant que le produit que l’on achète, les Learning Success Managers, que l’on pourrait traduire par « chargé.e de la réussite Apprenant » sont les nouveaux rôles clés des organismes et départements formation. Ce mémo est le résultat d’une enquête menée auprès de près de 300 professionnels de